En tant que Tuzla Hose, la politique de qualité et les promesses sont les suivantes :

• Répondre aux besoins et aux attentes de nos parties prenantes avec la participation et les efforts de tous nos employés
• Se conformer aux exigences du système de gestion de la qualité en tenant compte des facteurs environnementaux et des règles de sécurité au travail et assurer une amélioration continue,
• Être une entreprise pionnière et innovante en maintenant nos normes de qualité aux valeurs les plus élevées et en respectant les exigences légales, en fournissant des services conformes aux normes internationales et nationales,
• Maximiser la satisfaction de notre personnel et de nos bénéficiaires tout en fournissant des services dans le cadre de la législation,
• Veiller à ce que nos employés reçoivent une formation afin d'améliorer la qualité du service qu'ils fournissent et d'améliorer leurs compétences personnelles,
• Veiller à ce que les besoins et les exigences des clients soient satisfaits conformément à la législation primaire et secondaire applicable,
• Veiller à ce que les risques et les opportunités susceptibles d'affecter la fourniture et l'adéquation des services soient pris en compte et accroître la satisfaction des clients,
• Veiller à ce que la satisfaction des clients soit accrue et maintenue,
• Maintenir des activités sensibles à l'environnement et socialement responsables pour assurer la durabilité environnementale et le changement climatique
• Veiller à l'utilisation de produits respectueux de l'environnement et recyclés dans le cadre de l'activité.
• Il est de notre devoir à tous d'atteindre la qualité totale de la manière la plus économique, la plus rapide et la plus économique, de gagner la confiance de tous les segments que nous servons, de la maintenir et de l'améliorer continuellement.